Verzending & retourneren

Verzending

Wij leveren uit eigen voorraad vanuit ons magazijn. Wij streven ernaar om jouw bestelling dezelfde dag nog te verzenden, maar dit kunnen we niet altijd garanderen. We leveren jouw bestelling doorgaans binnen twee werkdagen bij je thuis. De verzending wordt verzorgd door PostNL en wij zijn afhankelijk van hun bezorging. De kans bestaat dat de bezorgtermijn door uiteenlopende omstandigheden niet kan worden gerealiseerd. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan deze bezorgtermijn.

Verzendkosten
De verzendkosten bedragen € 4,95 en bij bestellingen vanaf € 50 bezorgen we 'm gratis bij je thuis.

Brievenbus- of pakketpost
Als je één product hebt besteld dan wordt deze in je brievenbus bezorgd. Bij twee of meerdere producten wordt het als pakket geleverd.

Bezorgen op de Waddeneilanden
Wij bezorgen uiteraard ook op de Waddeneilanden, maar vanwege de verbinding per boot kan de levering wel langer duren dan gebruikelijk. Houd hierbij rekening met een levertijd van 3 tot 5 werkdagen.

Retourneren

Retourproces
Je kunt jouw bestelling eenvoudig retourneren via ons klantenportaal van Fulfilment Today. Geef het e-mailadres in waarmee je de bestelling hebt geplaatst en voer het bijbehorende ordernummer in. Meld je retour eenvoudig aan en download vervolgens het retourlabel en het retourformulier. Het betreft een ongefrankeerd retourlabel, je kunt zelf de vervoerder kiezen.

Retourkosten
Retourneren is bij ons helaas niet kosteloos. Hiermee willen we druk op de vervoerders en de impact op het milieu verlagen. Deze retourkosten verschillen per vervoerder. PostNL vraagt bijvoorbeeld € 5,25 per retourzending.